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续班家长会要避开哪些坑?

发布日期:2020-10-30 15:00:15   作者:蓝颜

来源:办学指北

作者:Ruby

就像不是所有牙疼都因为上火,家长会续班率低的原因也不一定是教学不好、服务不到位,很可能是你的续班家长会踩了这4个“坑”。

1、忌规模太大

举办家长会,多数是为了续班,而要想实现续班效果最大化,有针对性、小范围则是第一原则。

实践证明,以班级为单位开家长会,效果最明显。

一来人数相对较少,更能在家长会有限的时间内让每位家长感受到关注;

二来你更能就班级整体和每个学生的个性情况进行分析,彰显专业性;

三来续班刺激缴费时,人越少越有利于关单。

2、忌非任课老师邀约

多数情况,尤其是已经实现标准化的机构,邀约家长参加家长会时偏向让教务老师操作。

但毕竟教务老师对学生学习情况掌握不够深入,指望他们请来家长,未免有些不切实际。

相比较,任课老师对学生的学习情况了如指掌,也就更能博得家长的信任。所以,应该由任课老师电话或者微信邀约家长,比如,先聊学生的学习情况,并进行针对性分析,等到引起家长的关注和重视之后,再顺势抛出家长会,成功率也就会相对提高。

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不过需要注意的是,任课老师精于授课,不一定擅长咨询沟通,最好提前拟好邀约话术,参考如下:

王老师:玲玲妈妈,您好,我是XX教育的王老师,是玲玲的数学老师。

玲玲妈妈:王老师,您好!

王老师:给您打电话呢,是想沟通一下玲玲最近的学习情况!您也知道,暑假课程虽然短,但却是孩子阶段性学习和查找学习问题的好时机。

玲玲妈妈:是啊!您说的对。我女儿这段时间学习怎么样啊?

王老师:经过这段时间的学习呢,玲玲的成绩有所提高。就拿数学来说吧,进班前的摸底考试考了57分,最近的一次考试得了68分,进步不小。但是,我们既然把孩子送来学习,肯定是抱着考一个好高中的期望的,但从当前成绩来看还有一些差距。

玲玲妈妈:啊?那还得继续加油啊!要是考不上好高中,考好大学就更难了。

王老师:是啊!玲玲妈妈,电话里说不如当面说,不然这样,我们机构在本周六会举办暑假班成绩汇报会,会对每个孩子的成绩进行针对性分析,并给到对应的学习建议,您可以来参加一下,到时候咱们细聊,怎么样?

玲玲妈妈:恩恩,这样也好,那就当面聊吧!

试想,电话接通自报家门的是孩子的任课老师,之后讨论的又是自己孩子的学习情况,不仅了如指掌,而且还能给到一些分析,家长还有什么理由不继续听下去,并且接受你的邀约建议参加家长会呢?

3、忌太过直接

续班家长会中点评和缴费引导这2方面切记不能过于直接。

01不要当众直接指出孩子不足

假设一个场景,家长会上,你想聊晶晶数学偏科的事。

有的校长可能会这样说:“晶晶英语成绩还好,我就不说了,但数学是真的差,经常作业做到其他孩子都放学了还没做完,老师们在她身上放的心思挺多的,但也没什么提升,要不报个一对一吧……”

如果你是晶晶家长,一定也会感觉下不来台,对机构的印象一落千丈。

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因此,家长会上一定不要当指出评某个孩子的问题,尤其是成绩不太好的孩子。

正确做法是先表扬进步比较突出的孩子,指出成绩一般孩子的共性问题,留下成绩退步或者存在个性化问题的孩子单独沟通。

可以私下里跟晶晶妈妈说:“晶晶这个孩子啊,英语、语文成绩都很棒,但就是偏科,这次数学成绩不理想,老师反映晶晶做作业的速度有些慢,这跟数学基础薄弱有关系,所以,我们的建议是给她进行一对一辅导,并且续上秋季班,边补基础,边学同步知识,以防掉队。您觉得呢?”

对比前后两种沟通方式,如果你是家长,是不是很有可能就听老师的建议,报一对一并且续班了。

02续班引导不要太过直接

归根结底,家长会的目的是说服家长续班,最好是当下缴费。

但太过直白的续班引导很容易刺激到家长的敏感神经,让对方觉得你很功利。

所以,最好能委婉提出续班,我推荐两种方式:

①案例代替说教

跟直白表达续班要求比起来,讲述案例不容易引起家长反感,还会让家长更容易接收你的续班暗示。

比如,我曾经的学生某某,一开始学习的盲目性问题很突出,我给他做了规划,提醒他阶段性复习后,成绩提高了20分……

②巧借从众心理

借助从众心理,给对方制造一种“大家都续班一定很安全”的心理暗示,引导他们“随大流”,比如,某某重点小学有多少人在我们这学习、在我这学习的孩子有多少考上了重点初中等。

相信到这一步,很多家长已经有了续班的冲动,但是只有马上交钱才是硬道理,这时就可以用优惠政策去吸引,比如,早报早优惠、早报座位靠前等。

4、忌0道具

续班家长会必须要有道具。

道具可以是近期的测试成绩,也可以是学习规划,这样不仅可以吸引家长眼球,也更具说服力!

以测试卷为例,如果有条件可以直接用当地最好学校的真题,或者本地的中考真题,毕竟这与家长息息相关。

除道具之外,还有一点需要格外注意,有些老师为了不让自己紧张,几乎把自己的稿子统统写在PPT上了,这是大忌。

理想状态是,每页PPT不超过3句话,最多4句。以警醒的方式出现,例如“中考离我们还有多远?”,就这一句话,就可以让家长认真听讲。反之,将有损你在家长心目中的地位。如果真的很紧张,怕冷场,那就多练几遍,熟能生巧。

暑假班即将结束,又到了续班的关键时刻,接下来的续班家长会不妨一试。

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