什么是伴游服务 伴游服务要做好这三点

“伴游”其核心内容本应与“导游”相似。其实导游也好，伴游也好都是一种服务。只不过对于旅游者而言这三种服务的自主程度一个比一个要高。要想成为一个优秀的伴游前提条件

“伴游”其核心内容本应与“导游”相似。其实导游也好，伴游也好都是一种服务。只不过对于旅游者而言这三种服务的自主程度一个比一个要高。要想成为一个优秀的伴游前提条件是你得拥有一个优秀的人格。伴游这一行业很多人都知道，待遇低，工作幸苦，所以很多伴游就要变着法的捞外块。那么，优秀的伴游应该具备哪些素质？ 做好以下三点那么你就能做好伴游服务。

什么是伴游服务 伴游服务要做好这三点

（一）政治素质

伴游人员应具有爱国主义意识，爱自己的国家，爱自己的民族，爱自己的家乡，这些在为旅游者提供热情有效服务的同时，首先要自觉维护国家利益和民族尊严，遵纪守法。热爱家乡是一个伴游人员的首要条件。 伴游人员不仅是旅行社的代表，更是一个地区的代表。导游人员的一言一行都与本地文化息息相关，尤其是海外游客，他们更通过导游人员的言行举止来观察、了解你所在的地区，了解中国。遵纪守法是伴游人员必须具备的政治素质，也是每个公民的应尽的义务。作为旅行社代表的导游人员尤其应该树立高度的法纪观念，认真学习并模范遵守国家有关法律法规，遵守旅游行业规章，严格执行服务质量标准，严守国家机密和商业秘密，维护国家和旅行社的利益。

什么是伴游服务 伴游服务要做好这三点

（二）思想素质

伴游人员应有优秀道德品质和高尚的情操，遵守公德、尽职敬业。为人民服务是职业道德规范的核心，集体主义是职业道德体系的原则。应在全体人民尤其是伴游人员中提倡为人民服务和集体主义精神，提倡尊重人，关心人，热爱集体，热心公益，为社会做好事，反对和抵制拜金主义和利己主义。正确处理好个人、集体和国家的关系。高尚的情操是伴游人员必备的修养之一。 伴游人员要不断学习，提高思想觉悟，努力使个人的功利追求与国家的利益融合起来；要提高判断是非、识别善恶、 伴游人员应模范遵守社会公德，讲文明、讲礼貌、讲礼节、举止大方、端庄稳重、表情自然、诚恳和蔼，努力克服不合礼仪的生活习惯。

什么是伴游服务 伴游服务要做好这三点

（三）业务素质

伴游人员应具备较强的组织、协调、应变等独立工作能力和语言表达能力。

1、独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力 伴游人员必须具有高度的政策观念和法制观念，要以国家的有关政策和法律、法规指导自己的言行和工作；要严格执行旅行社的接待计划；要积极主动地讲解中国悠久灿烂的历史。

2、较强的组织协调能力和灵活的工作方法（团队管理方面）在安排活动日程时有较强的针对性并留有余地，在组织各项具体活动时讲究万法并及时掌握变化着的客观情况，灵活地采取相应有效措施，尽力当好参观、游览、购物、民族活动等的导演。

什么是伴游服务 伴游服务要做好这三点

同时一个优秀的伴游人员还需要具备良好的思想素质、知识素质、技能素质、心理素质和身体素质等四个方面。只有做好这些你才能真正做好伴游服务。